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部署IT新方案對CIO來說并不是什么難事，然而IT的轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)非技術(shù)所能承擔(dān)，因?yàn)镃IO不僅要與技術(shù)打交道，還要與人交道，不僅要和自己部門打交道，更要跨部門甚至跨公司的打交道。CIO的工作很大程度上需要其他業(yè)務(wù)部門的成績來衡量，換句話說，CIO要通過其他部門的工作來展示自己的成績。這就給CIO提出一個非?，F(xiàn)實(shí)卻又很重要的要求：學(xué)會溝通--學(xué)會和業(yè)務(wù)部門溝通，真正了解他們對IT的需求，只有在此基礎(chǔ)上才能提出有效的IT解決方案，才能最大限度的提升業(yè)務(wù)部門的業(yè)績，進(jìn)而展示出CIO的能力。

     最關(guān)鍵的因素還是要看企業(yè)真正的需求是什么，項(xiàng)目的實(shí)施是需要需求來推動的，如果需求不強(qiáng)烈，整個項(xiàng)目會很難推進(jìn)。因?yàn)槿绻麤]有需求的推動，首先這個項(xiàng)目存在的意義就不大，就算技術(shù)再先進(jìn)、功能再全面如果業(yè)務(wù)部門不需要可能反倒有礙業(yè)務(wù)。其次，影響整個項(xiàng)目的因素還包括企業(yè)高層的超前的意識，這與企業(yè)的戰(zhàn)略有關(guān)，超前應(yīng)該是適度的，是在可預(yù)見的未來，過度超前可能成本巨大，快速的技術(shù)更新也可能帶來風(fēng)險。當(dāng)然，如果只是滿足當(dāng)前的需求，建設(shè)之后總是被動的追加很多其他的項(xiàng)目，信息化也會難以推動業(yè)務(wù)發(fā)展。以上兩個問題解決之后，核心的就是溝通的問題了，不管與高層溝通還是與其他業(yè)務(wù)部門的溝通。溝通方式是很重要的一個問題，一方面，對于信息化的觀念問題，CIO應(yīng)在平時抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，加強(qiáng)思想層面的交流，潛移默化的去影響其他人或者讓別人意識到信息化的好處。另一方面，對于事務(wù)性的溝通，我強(qiáng)烈建議該走正式途徑的要走正式途徑，按大家約定好的形式如電郵、文檔等等。

    隨著各種新技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對于CIO的要求也越來越高，不僅要懂技術(shù)還要懂管理，談到企業(yè)CIO的能力提升問題，在傳統(tǒng)企業(yè)的CIO更多的還是考慮如何利用IT技術(shù)推動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于企業(yè)來講很多技術(shù)是不需要自己都掌握的，重點(diǎn)是滿足業(yè)務(wù)需求。因此，CIO應(yīng)對于自己企業(yè)的業(yè)務(wù)要有足夠的了解。其次企業(yè)的文化與組織管理策略對信息化的影響是強(qiáng)大的，信息化使高效的企業(yè)更高效，低效的企業(yè)更低效的根本原因在于此。因此CIO應(yīng)具備較強(qiáng)的企業(yè)文化影響力和組織管理的決策力”。在CIO個人能力方面：CIO需要把自己想象成業(yè)務(wù)的操作人員、骨干和決策人員，站在對方的角度去考慮問題。CIO需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，因?yàn)榧夹g(shù)的更新的很快，需要讓自己更快的適應(yīng)新的環(huán)境。

    CIO要贏得業(yè)務(wù)部門的信任，必須去成為一個優(yōu)秀的傾聽者，去主動的傾聽他們的需求，了解他們對于技術(shù)，對于IT的真實(shí)想法。而在IT部門內(nèi)部，CIO同樣可以設(shè)置大量開放式的問題，去引導(dǎo)同事們說出自己的心聲。對一個公司來說，CIO與不同業(yè)務(wù)部門溝通，或許能發(fā)現(xiàn)很多急需解決的問題，但CIO理應(yīng)有自己的戰(zhàn)略思考，對所有的需求進(jìn)行排序，集中精力解決痛點(diǎn)和難點(diǎn)。